20 March, 2020

Curso de Sistemas de Reservas Aèreas

CURSO SISTEMAS DE RESERVAS AÉREAS

MEJORÁ LOS RESULTADOS DE TU NEGOCIO!

“Hoy en día es de suma importancia la capacitación continua de las personas que se encuentran involucradas de manera directa o indirecta con el Turismo. Ya que, luego es lo que se ve reflejado en la prestación del servicio que se brinda”.

Al finalizar este curso 100% OnLine obtendrás las herramientas y conocimientos para desarrollarte en forma más eficiente en tus tareas laborales. También un certificado acreditando tu participación.

Objetivo general:

Conocer la herramienta básica del sistema de reservas de las agencias de viajes y compañías aéreas a modo de poder desarrollarse profesionalmente en el área de trabajo.

Objetivos específicos:

  • Acercarse a los conceptos básicos.
  • Poder llevar a cabo una reserva aérea.
  • Conocer como tarifar tramos aéreos.

Propósitos:

Fomentar los conocimientos en alumnos y empleados del sector.

Destinatarios:  

Estudiantes y profesionales de la carrera de Turismo o afines

¿QUIÉN PUEDE INSCRIBIRSE?

Aquellos que hayan o no recibido alguna capacitación previa. También aquellos que se encuentren inmersos en el mercado laboral y quieran incrementar sus conocimientos.

¿COMO ES LA MODALIDAD DE LA CURSADA?

Los cursos a distancia son autogestionados mediante una plataforma 100 % online sin encuentros presenciales.

La cursada se adapta a la disponibilidad de cada alumno dando fecha de inicio según lo indicado. Por eso tiene como ventaja que se puede cursar en cualquier momento del día. El curso está compuesto por 4 módulos. Semanalmente (los lunes) se publicará cada uno en formato diapositivas, también el trabajo práctico. Además, habrá ejercicios diarios. Los viernes el alumno deberá enviar el trabajo para que sea evaluado conceptualmente. Al finalizar todos los módulos habrá una evaluación.

La información proporcionada en la plataforma esta disponible para que el alumno la descargue. De esta manera podrá consultarla cuando lo desea.

 El alumno tendrá un tutor, y un canal de consultas con el docente.

No se utiliza el sistema en vivo por el alumno solo a través de diapositivas.

DESARROLLATE  Y CRECÉ EN TU NEGOCIO

CONOCÉ NUESTRO PROGRAMA

Contenidos:

MODULO I

ACCESO AL SISTEMA

Procedimiento de Acceso al sistema. Breve reconocimiento de los elementos de la pantalla principal. Usuario del agente. Verificación páginas de trabajo. Preferencia de Idioma – LNG -. Perfil de Oficina.

HELP / PÁGINAS DE AYUDA

Páginas de Ayuda. Métodos para desplegar páginas de ayuda. Entradas de Desplazamiento. Selección de un Idioma.

MODULO II

CODIFICACIÓN Y DECODIFICACIÓN

Codificación y Decodificación. Tipos de Códigos. Modificación y Preferencia – DNI – . Modificación y preferencia DIS. Codificación y Decodificación – DC -. Estados o Provincias. Líneas Aéreas.

FUNCIONES DE CONVERSIÓN Y CÁLCULO

Conversión y Cálculo. Diferencia Horaria. Cálculo de Fechas. Conversión de Unidades de Distancia. Conversión de Unidades de Temperatura. Conversión de Unidades de Peso.

AIS AMADEUS INFORMATION

Sistema de Información de Amadeus. Estructura de las Páginas. Entradas de Desplazamiento. Páginas actualizadas por Amadeus. Páginas actualizadas por los Proveedores. Cambio de Idioma.

MODULO III

AMADEUS AIR

Aéreos. Principio de Neutralidad de Amadeus. Tipos de Despliegues de Disponibilidad. Disponibilidad Neutral – AN -. Disponibilidad por Hora de Salida – AD -. Disponibilidad por Hora de Llegada – AA -. Por Tiempo de Vuelo entre Origen y Destino – AE -. Despliegues de Horarios. Cambio de Despliegues. Cambios en los Despliegues de Disponibilidad. Cambios en los Despliegues de Horarios. Cambios en los despliegues de Tabla de Horarios. Cambios de Tipos de Despliegue. Información de Vuelo. Entradas. A partir de un PNR desplegado. Entrada directa. Acuerdos de Marketing entre Líneas Aéreas.

MODULO IV

PASSENGER NAME RECORD – PNR –

Record del Pasajero. Definición. Elementos obligatorios. Elementos opcionales. Entradas. Códigos de Acción y Códigos de status. Segmentos de Información. Generación de mensaje. Elemento Ticket. Elemento Recibido de. Fin de Transacción. Recuperación del Pnr. Modificaciones del PNR. Cancelación de Elementos e itinerario. Other Service Information – OSI – . Envío del Número de Ticket. Special Service Request – SSR – . Procesamiento del elemento – SSR – . Comentarios. Remark General – RM – . Remark Confidencial – RC – . Record Locator de las Líneas Aéreas. Pasajero Frecuente. Reserva de Asientos. Mapa de Asientos. A partir de un PNR desplegado en pantalla. Seat Wish. Copia o Replica de PNR. Menor no Acompañado. Modificación de Segmentos Aéreos. Cambio de Clase y / o Fecha. Reconfirmación de un Segmento. Modificación de Cantidad de Lugares. Modificación de Otros Elementos. Separación o División de Pasajeros. Historia del PNR. Parte activa del PNR. Impresión del PNR.    

TARIFAS

Entradas. Despliegue de tarifas. Tarifación del itinerario PNR. Búsqueda de tarifa más baja. Despliegue de tarifas internacionales y domésticas. Reglas de tarifas. Códigos de tarifas. Conversión de monedas.

QUEUES / COLAS

Queues / Colas. Banco de Queues. Conteo de Queues. Reinicio del Conteo. Procesamiento de Queues.

¡INSCRIPCIÓN ABIERTA!

100% Online
Autogestionado
Material digital descargable
Tutor a cargo
Constancia de participación